Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad de AVANTSERVICE MELILLA S.L.U. ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") tu información personal cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando visitas nuestro sitio web avantstore.es o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a esta Política de Privacidad, o interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas (ventas, marketing o eventos).

¿Preguntas o inquietudes? Leer esta Política te ayudará a entender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si tienes preguntas, contáctanos en soporte@avantstore.es.

Resumen de puntos clave

• ¿Qué información personal procesamos? Procesamos información dependiendo de cómo interactúes con nosotros, tus decisiones, y los productos y funciones que utilices.
• ¿Procesamos información sensible? No procesamos información personal sensible (origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas).
• ¿Recopilamos información de terceros? No.
• ¿Cómo procesamos tu información? Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar seguridad y cumplir con la ley. Solo con base legal válida.
• ¿Con quién compartimos? En situaciones específicas y con terceros indicados en este documento.
• ¿Cómo protegemos tu información? Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, sin garantizar seguridad absoluta.
• ¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos específicos sobre tus datos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos proporcionas

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando muestras interés en nuestros productos y Servicios, participas en actividades en los Servicios, o nos contactas. Puede incluir: nombres, números telefónicos, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, cargos laborales, nombres de usuario, preferencias de contacto y datos de autenticación.

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos cierta información automáticamente cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica pero puede incluir datos del dispositivo y uso (dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, ciudad, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios).

• Datos de registro y uso: diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente.
• Datos del dispositivo: identificadores, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, ISP, sistema operativo, configuración.
• Datos de ubicación: precisos o imprecisos. Puedes desactivarlos desde tu dispositivo.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

Procesamos tu información personal para proveer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, prevenir fraudes y cumplir con la ley. También podemos procesarla para otros fines con tu consentimiento.

3. Bases legales para procesar tu información

El RGPD exige explicar las bases legales para procesar tus datos. Nos apoyamos en:

• Consentimiento: con permiso previo, retirable en cualquier momento.
• Obligaciones legales: cooperar con autoridades, defender derechos legales.
• Intereses vitales: proteger tu integridad o la de terceros.
• Ejecución contractual: cumplir un contrato contigo.
• Intereses legítimos: mejorar servicios y prevenir fraude, cuando no prevalezcan tus derechos.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información?

• Transferencias comerciales: en fusiones, ventas, financiación o adquisiciones.
• APIs de Google Maps: compartimos información con Maps API y Places API. Google Maps usa GPS, Wi-Fi y torres celulares para estimar ubicación.
• Socios comerciales: para ofrecer productos, servicios o promociones.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares (web beacons, píxeles) para mantener seguridad, prevenir fallos, corregir errores, guardar preferencias y facilitar funciones del sitio. Detalles en nuestra Política de Cookies.

Google Analytics. Para optar por no ser rastreado: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Productos basados en inteligencia artificial

Ofrecemos funciones impulsadas por IA, aprendizaje automático o tecnologías similares ("Productos IA"), provistas por proveedores externos. Tus datos de entrada y salida pueden ser compartidos y procesados por estos proveedores conforme a las bases legales descritas.

7. Conservación de la información

Conservamos tu información solo mientras sea necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija un plazo mayor (obligaciones fiscales o contables). Cuando ya no exista necesidad legítima, eliminaremos o anonimizaremos los datos. Si no es posible (por ejemplo, copias de seguridad), se almacenarán de forma segura y aislada hasta su eliminación.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas. Ninguna transmisión electrónica es 100% segura. El uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo.

9. Información de menores

No recopilamos ni comercializamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si descubrimos datos de un menor, desactivaremos la cuenta y los eliminaremos. Si conoces algún caso, contáctanos en soporte@avantstore.es.

10. Tus derechos de privacidad

En regiones como el EEE, Reino Unido y Suiza tienes derechos bajo las leyes de protección de datos:

• Acceso y copia de tus datos.
• Rectificación o eliminación.
• Restricción del procesamiento.
• Portabilidad de datos.
• No ser sujeto de decisiones automatizadas.
• Oponerte al procesamiento en ciertas circunstancias.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en soporte@avantstore.es. Si crees que procesamos tus datos ilegalmente, puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

11. Función "No Rastrear" (Do Not Track)

No existe un estándar tecnológico uniforme para señales DNT. Por ello, no respondemos automáticamente a estas señales. Si en el futuro se adopta un estándar, actualizaremos esta Política.

12. Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión actualizada aparecerá con nueva fecha de revisión. Si los cambios son materiales, te notificaremos.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta Política, escríbenos a soporte@avantstore.es o por correo postal:

AVANTSERVICE MELILLA S.L.U.
Calle Ibáñez Marín, 2
52003 Melilla

14. Acceso, actualización o eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a soporte@avantstore.es.